晚于电信联通，中移动集中化运营终于正式开拔

日前，中国移动通信集团有限公司集中运营中心(中国移动通信有限公司销售分公司)正式面向中国移动内部进行公开招聘,近期将解决中国移动产品的全网竞争问题，实现“一点接入，全网服务”，远期将是“一个中国移动”在市场运营方面的体现，是市场经营领域实现精简高效运营的重要抓手。

据悉，中国移动集中运营中心成立于2018年6月，是总部市场经营部下设中心，按照总部准二级机构管理。在集中运营中心成立前，中国移动已经在大力推进渠道集中化管理改革，并选择了浙江、贵州、山西及天津等几个省为试点省份，开始实体渠道集中化试点工作，集中化后，营业厅收益、客户满意度等均得到有效提升。

业内人士分析，中国移动成立集中运营中心，能够助力中国移动优化企业管理模式，让销售体系能够适应流量、语音均无漫游，集中化运营可以让中国移动在产品定价、销售策略方面站在全国大局上，而不是局限在一省一市，减少不必要内耗，提升整体运营流程与效率。

实际上，中国移动此前就提出“管理集中化、运营专业化、机制市场化、组织扁平化、流程标准化”的指导思想，并已经将客服、数据中心、IT、网络建设、渠道等进行了集中化尝试，并取得显著成效。今年，中国移动成立了中移建设、中移信息等专业化公司，将原有分散在各地方的业务进行集中化整合。

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整理 /《通信产业报》（网）王欣

编辑 / 王欣